রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

fx888d-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad কিংবা Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য আমাদের কাছে আমানত হিসেবে থাকে। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনার নিজের অধিকার কী। এই নীতি ব্যবহারের সুযোগ ও…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন নিরাপদঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেপরিবর্তনের অনুরোধ করা যাবে
fx888d আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ব্রাউজার সেশন সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা মোবাইলে পাঠানো হয়। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে স্থানীয় আইন ও আমাদের পরিচালনা নীতির উপর।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার লগইন, পেমেন্ট তথ্য ও অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত সংযোগের মাধ্যমেই চলাচল করে।

OTP যাচাই

মোবাইলে পাঠানো OTP ছাড়া লগইন সম্পন্ন হয় না। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর সরাসরি উপায়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু আপনার সেশন সচল রাখতে এবং পেজ লোড স্বাভাবিক করতে। বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো পরিবর্তন দরকার হলে, সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছানো যাবে। লাইভ চ্যাটে সাধারণত দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়; ইমেইলে জমা দিলে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে তবে বিস্তারিত অনুরোধের জন্য সেটি উপযুক্ত। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই যেকোনো পথেই করা যাবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক জরুরি অনুরোধের জন্য এটিই দ্রুততম পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নিজের নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে প্রায়ই আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত বা পেমেন্ট তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট পক্ষের সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হতে পারে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয় এবং শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহৃত হয়।

পারবেন। লগইনের পরে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

কিছু সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেজ নেভিগেশনে সমস্যা হতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী কুকি নেই।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। এই পাতায় সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।